Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Stimeno.com της εταιρίας Χατζηκοντίδης ΑΕ. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και η πραγματοποίηση παραγγελιών μέσω αυτού προϋποθέτει την αποδοχή των παρακάτω όρων χρήσης και προϋποθέσεων αγορών.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους όρους χρήσης, τους όρους αγορών, την πολιτική επιστροφών και υπαναχώρησης, καθώς και τις λοιπές πολιτικές του ηλεκτρονικού καταστήματος που σχετίζονται με την παραγγελία σας.
1. Στοιχεία Επιχείρησης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Stimeno.com ανήκει στην εταιρία Χατζηκοντίδης ΑΕ.
Τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης, όπως επωνυμία, έδρα, ΑΦΜ, στοιχεία επικοινωνίας και λοιπές πληροφορίες, αναφέρονται στη σελίδα: Στοιχεία Επιχείρησης.
2. Αντικείμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος
Το Stimeno.com διαθέτει προϊόντα όπως φωτιστικά, λάμπες LED, ταινίες LED, ηλεκτρολογικό υλικό, smart home προϊόντα, συστήματα ασφαλείας, είδη σπιτιού και συναφείς κατηγορίες προϊόντων.
Στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί επίσης να εμφανίζονται υπηρεσίες, όπως εγκατάσταση φωτιστικών, smart alarm support, υπηρεσίες για Airbnb / ξενοδοχεία και άλλες σχετικές υπηρεσίες, όπου αυτές αναφέρονται ρητά.
Οι πληροφορίες, οι φωτογραφίες, οι περιγραφές και τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων εμφανίζονται στις αντίστοιχες σελίδες προϊόντων. Η εταιρία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
3. Τιμές Προϊόντων
Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τιμές, προσφορές και διαθεσιμότητες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει για τον πελάτη είναι η τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση εμφανώς λανθασμένης τιμής, τεχνικού σφάλματος ή λανθασμένης καταχώρισης, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη πριν την εκτέλεση της παραγγελίας για επιβεβαίωση, διόρθωση ή ακύρωση.
4. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και μπορεί να μεταβληθεί ανά πάσα στιγμή, ειδικά σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, προσφορών ή τεχνικών ενημερώσεων.
Σε περίπτωση που προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την καταχώριση της παραγγελίας, η εταιρία θα ενημερώσει τον πελάτη για πιθανή αντικατάσταση, αναμονή, μερική εκτέλεση ή ακύρωση της παραγγελίας.
5. Παραγγελίες
Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, προσθέτοντας προϊόντα στο καλάθι και ολοκληρώνοντας τη διαδικασία στο ταμείο.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ενημερωτικό email με τα στοιχεία της παραγγελίας. Η αποστολή του email επιβεβαίωσης σημαίνει ότι η παραγγελία έχει καταχωρηθεί στο σύστημα, όχι απαραίτητα ότι όλα τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα ή ότι έχει ολοκληρωθεί ο έλεγχος πληρωμής.
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση στοιχείων, διευκρινίσεις, διαθεσιμότητα, πληρωμή ή ζητήματα που αφορούν την παραγγελία.
6. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σύμφωνα με τη σελίδα τρόπων πληρωμής του Stimeno.com, οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Αντικαταβολή.
- Viva Wallet – Google Pay / IRIS / υπόλοιπο Viva.
- Κατάθεση σε τράπεζα.
- Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
- PayPal, όπου είναι διαθέσιμο.
Περισσότερες πληροφορίες αναφέρονται στη σελίδα: Τρόποι Πληρωμής.
Η εταιρία μπορεί να ζητήσει επιβεβαίωση πληρωμής ή πρόσθετα στοιχεία σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, τεχνικού σφάλματος πληρωμής ή ασυμφωνίας στοιχείων.
7. Αποστολές & Μεταφορικά
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με τις διαθέσιμες εταιρίες courier ή με άλλους τρόπους αποστολής που εμφανίζονται στο ταμείο.
Σύμφωνα με τη σελίδα μεταφορικών του Stimeno.com, οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες αξίας 70€ και άνω.
- Box Now Lockers, με κόστος αποστολής 4€ και δωρεάν αποστολή για παραγγελίες 70€ και άνω, όπου είναι διαθέσιμο.
- Speedex courier, με σταθερό κόστος αποστολής 6€.
- Courier Center, με σταθερό κόστος αποστολής 5€.
- Παραλαβή από το κατάστημα στο Καλοχώρι Θεσσαλονίκης, στη γωνία των οδών Μ. Αλεξάνδρου με Δημοκρατίας.
Περισσότερες πληροφορίες αναφέρονται στη σελίδα: Μεταφορικά.
Τα έξοδα αποστολής, οι διαθέσιμες μέθοδοι παράδοσης και τυχόν όροι δωρεάν μεταφορικών εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από τη διαθεσιμότητα προϊόντων, τον φόρτο των courier, την περιοχή παράδοσης, αργίες, απεργίες, καιρικά φαινόμενα ή άλλους παράγοντες εκτός ελέγχου της εταιρίας.
8. Παραλαβή Προϊόντων
Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει τη συσκευασία. Σε περίπτωση εμφανής φθοράς στη συσκευασία, συνιστάται να ενημερώνεται άμεσα η εταιρία courier και η εταιρία μας.
Εάν ο πελάτης διαπιστώσει λανθασμένο προϊόν, ελλιπή αποστολή ή εμφανές πρόβλημα, παρακαλούμε να επικοινωνήσει μαζί μας το συντομότερο δυνατόν, ώστε να γίνει έλεγχος και να δοθούν οδηγίες.
9. Επιστροφές Προϊόντων & Υπαναχώρηση 14 Ημερών
Για αγορές από απόσταση μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι όροι, η διαδικασία, οι προϋποθέσεις, τα έξοδα επιστροφής και η φόρμα αιτήματος αναφέρονται αναλυτικά στη σελίδα: Επιστροφές & Υπαναχώρηση 14 Ημερών.
Ο πελάτης πρέπει να ακολουθεί τη διαδικασία επιστροφής και να μην αποστέλλει προϊόντα χωρίς προηγούμενη ενημέρωση της εταιρίας, ώστε να είναι δυνατή η σωστή ταυτοποίηση, παραλαβή και διαχείριση της επιστροφής.
10. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην εφαρμόζεται σε περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία ή όταν το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί στην κατάλληλη κατάσταση.
Ενδεικτικά, ενδέχεται να μην γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, εγκατασταθεί, τοποθετηθεί, τροποποιηθεί ή φθαρεί πέραν του αναγκαίου ελέγχου, καθώς και σε προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί ή κατασκευαστεί σύμφωνα με ειδικές απαιτήσεις του πελάτη.
Οι ειδικότερες περιπτώσεις αναφέρονται στη σελίδα: Επιστροφές & Υπαναχώρηση 14 Ημερών.
11. Εγγύηση Προϊόντων
Τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση για ελαττωματικά προϊόντα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και από τυχόν εμπορική εγγύηση κατασκευαστή ή εισαγωγέα όπου αυτή παρέχεται.
Η εμπορική εγγύηση, όπου υπάρχει, δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.
Σε προϊόντα που περιλαμβάνουν μπαταρία ή αναλώσιμα μέρη, η εμπορική εγγύηση της μπαταρίας ή του αναλώσιμου μέρους μπορεί να κυμαίνεται από 3 έως 6 μήνες, ανάλογα με το προϊόν. Η παραπάνω εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για ελαττωματικά προϊόντα.
12. Προσφορές, Εκπτώσεις & Κουπόνια
Οι προσφορές, οι εκπτώσεις και τα κουπόνια ισχύουν για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται ή μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να τερματίσει προσφορές, κουπόνια ή προωθητικές ενέργειες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον υπάρχει τεχνικό σφάλμα, λανθασμένη καταχώριση ή άλλη εύλογη αιτία.
Τα κουπόνια ή οι εκπτώσεις δεν συνδυάζονται απαραίτητα μεταξύ τους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
13. Λογαριασμός Πελάτη
Ο πελάτης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ώστε να παρακολουθεί παραγγελίες, στοιχεία αποστολής και ιστορικό αγορών.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρεί και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό του.
14. B2B / Χονδρική
Οι λογαριασμοί χονδρικής/B2B αφορούν επαγγελματίες και επιχειρήσεις και ενεργοποιούνται μετά από έλεγχο και έγκριση της εταιρίας.
Οι τιμές, οι εκπτώσεις, οι τρόποι συνεργασίας, οι παραγγελίες, οι αποστολές, οι επιστροφές και οι λοιποί όροι για πελάτες B2B / χονδρικής διέπονται από τους ειδικούς όρους συνεργασίας B2B.
Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τη σελίδα: Όροι Συνεργασίας B2B / Χονδρικής.
15. Υπηρεσίες Εγκατάστασης ή Υποστήριξης
Όπου παρέχονται υπηρεσίες εγκατάστασης, τεχνικής υποστήριξης ή άλλες υπηρεσίες, οι λεπτομέρειες, η διαθεσιμότητα, η περιοχή εξυπηρέτησης και το κόστος αναφέρονται στην αντίστοιχη σελίδα υπηρεσίας ή συμφωνούνται κατά περίπτωση.
Η εταιρία μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες πριν την επιβεβαίωση υπηρεσίας, ώστε να αξιολογηθεί σωστά το αίτημα.
16. Ευθύνη Χρήστη
Ο χρήστης/πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα νόμιμα και σύμφωνα με τους παρόντες όρους.
Απαγορεύεται η χρήση του ιστοτόπου για παράνομες ενέργειες, απόπειρες παραβίασης ασφάλειας, κακόβουλη χρήση, αντιγραφή περιεχομένου χωρίς άδεια ή καταχώριση ψευδών στοιχείων.
17. Περιορισμός Ευθύνης
Η εταιρία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, την ακρίβεια των πληροφοριών και την ασφαλή διαχείριση των παραγγελιών.
Η εταιρία δεν ευθύνεται για προσωρινές διακοπές λειτουργίας του ιστοτόπου, τεχνικά προβλήματα, καθυστερήσεις τρίτων παρόχων, προβλήματα δικτύου, καθυστερήσεις courier ή γεγονότα ανωτέρας βίας.
18. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ιστοτόπου, όπως κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά, σχεδιασμός, εμπορικά σήματα και λοιπό υλικό, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας ή τρίτων συνεργατών/προμηθευτών και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση ή εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
19. Προσωπικά Δεδομένα
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου & GDPR του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Περισσότερες πληροφορίες αναφέρονται στη σελίδα: Πολιτική Απορρήτου & GDPR.
20. Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, όπου υπάρχει συγκατάθεση, για σκοπούς εμπορικής προώθησης.
Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τις επιλογές συγκατάθεσης μέσω του μηχανισμού cookies του ιστοτόπου.
21. Επικοινωνία με την Εταιρία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα, πληρωμές, αποστολές, επιστροφές ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρία μέσω της σελίδας: Επικοινωνία.
22. Επίλυση Διαφορών
Σε περίπτωση διαφοράς, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει πρώτα με την εταιρία, ώστε να γίνει προσπάθεια φιλικής επίλυσης.
Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν στους αρμόδιους φορείς προστασίας καταναλωτή, όπως η Γενική Γραμματεία Εμπορίου / Προστασία Καταναλωτή ή ο Συνήγορος του Καταναλωτή, σύμφωνα με την ισχύουσα διαδικασία.
23. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που δεν επιλύεται φιλικά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
24. Τροποποίηση Όρων
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες, στις διαδικασίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ή για λόγους βελτίωσης.
Οι εκάστοτε ισχύοντες όροι είναι αυτοί που εμφανίζονται στην παρούσα σελίδα κατά τον χρόνο χρήσης του ιστοτόπου ή ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026