Επιστροφές Προϊόντων
Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στη Χατζηκοντίδης ΑΕ. Στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος, παρακαλούμε ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία. προϊόντος.
*Αν το προϊόν περιέχει μπαταρία τότε η εγγύηση είναι 3-6 μήνες ανάλογα το προϊόν
Δικαίωμα Επιστροφής (14 Ημέρες)
Μπορείτε να αιτηθείτε επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας από την εταιρία μας.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:
1) Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
2) Να μην έχει χρησιμοποιηθεί, τοποθετηθεί ή τροποποιηθεί
3) Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς
4) Η αποστολή επιστροφής να γίνει με την ίδια εταιρία courier
Η επιστροφή προϊόντος πραγματοποιείται μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρίας μας μέσω της φόρμας επιστροφών.
Διαδικασία Επιστροφής
Θα πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία για να γίνει η διαδικασία επιστροφής.
Συμπληρώνετε την παρακάτω Φόρμα Αιτήματος Επιστροφής
Λαμβάνετε επιβεβαίωση και οδηγίες επιστροφής
Αποστέλλετε το προϊόν σύμφωνα με τις οδηγίες
Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, προχωρούμε σε:
1.Αντικατάσταση προϊόντος
2.Πιστωτικό σημείωμα
3.Επιστροφή χρημάτων (όπου εφαρμόζεται)
Έξοδα & Επιστροφή Χρημάτων
1. Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
2. Σε περίπτωση υπαναχώρησης (αλλαγή γνώμης), επιστρέφεται το ποσό της αγοράς μείον τα έξοδα μεταφοράς.
3. Έξοδα μεταφοράς, συναρμολόγησης ή άλλων πρόσθετων υπηρεσιών δεν επιστρέφονται, ανεξαρτήτως ύπαρξης δωρεάν μεταφορικών.
Περιπτώσεις που δεν γίνονται δεκτές επιστροφές
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
1. Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί
2. Προϊόντα που έχουν τεμαχιστεί ή προσαρμοστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας
3. Προϊόντα με αλλοιωμένη ή κατεστραμμένη συσκευασία
Σε περίπτωση που η συσκευασία έχει ανοιχθεί, η εταιρία δύναται να εκδώσει μόνο πιστωτικό σημείωμα, κατόπιν ελέγχου.
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή ή αντικατάσταση εφόσον δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί παραλαβή από άλλη κούριερ που δεν συνεργάζεται καθώς και περιπτώσεις επιστροφών με αντικαταβολή.
Ο πελάτης θα πρέπει να γυρίσει το δέμα πίσω στην εταιρία με την κούριερ που την έστειλε η εταιρία και τα έξοδα αποστολής τα χρεώνεται ο πελάτης.
Εγγύηση
Σε προϊόντα που περιλαμβάνουν μπαταρία, η εγγύηση κυμαίνεται από 3 έως 6 μήνες, ανάλογα με το προϊόν.